Juridisch & Privacy
Transparantie en veiligheid staan bij ons voorop. Hier vind je alle informatie over hoe we jouw gegevens beschermen en aan welke regelgeving we voldoen.
Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 20 november 2025
Bij Powerpilot nemen we jouw privacy zeer serieus. Dit privacybeleid legt uit hoe we jouw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, beschermen en delen wanneer je onze diensten gebruikt. We houden ons aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere relevante Nederlandse en Europese privacywetgeving.
Welke gegevens verzamelen we?
We verzamelen alleen de gegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening: naam, contactgegevens, energieverbruik en contractinformatie. Deze informatie gebruiken we uitsluitend om jouw energiecontract te analyseren en betere voorstellen te vinden.
Hoe gebruiken we jouw gegevens?
Jouw gegevens worden gebruikt voor contractanalyse, het vinden van betere energiedeals en communicatie over jouw aanvraag. We delen jouw informatie alleen met energieleveranciers wanneer je expliciet toestemming geeft voor een overstap.
Hoe beschermen we jouw gegevens?
We gebruiken industriestandaard SSL-encryptie voor alle datatransmissies. Jouw gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers binnen de EU en zijn alleen toegankelijk voor geautoriseerd personeel dat gebonden is aan strikte geheimhoudingsverplichtingen.
Hoe lang bewaren we jouw gegevens?
We bewaren jouw gegevens maximaal 7 jaar na je laatste interactie met onze dienst, conform wettelijke verplichtingen. Je kunt op elk moment verzoeken om verwijdering van jouw gegevens, tenzij we wettelijk verplicht zijn deze te bewaren.
Transparantie voorop
We geloven in volledige transparantie. Als je vragen hebt over hoe we met jouw gegevens omgaan, neem dan gerust contact met ons op via privacy@powerpilot.nl
Vragen over privacy?
Neem gerust contact met ons op voor alle vragen over hoe we met jouw gegevens omgaan.
privacy@powerpilot.euAlgemene Voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 20 november 2025
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die worden aangeboden door Powerpilot. Door gebruik te maken van onze diensten, ga je akkoord met deze voorwaarden. Lees ze daarom zorgvuldig door.
1. Dienstverlening
Powerpilot biedt een gratis dienst voor het analyseren van energiecontracten en het vinden van betere deals. We fungeren als tussenpersoon tussen consumenten en energieleveranciers. Onze dienst is volledig gratis voor eindgebruikers; we ontvangen een vergoeding van energieleveranciers bij succesvolle contractwisselingen.
2. Gebruik van de dienst
Door onze dienst te gebruiken, ga je ermee akkoord dat de verstrekte informatie correct en volledig is. Je bent verantwoordelijk voor het uploaden van actuele contractdocumenten en het verstrekken van nauwkeurige verbruiksgegevens. Onjuiste informatie kan leiden tot onnauwkeurige analyses en voorstellen.
3. Contractanalyse en voorstellen
We streven ernaar binnen 24 uur een analyse en voorstel te leveren. Dit is een indicatieve termijn en geen garantie. Alle besparingscijfers zijn schattingen gebaseerd op de verstrekte informatie en huidige markttarieven. Werkelijke besparingen kunnen variëren afhankelijk van toekomstige prijsontwikkelingen en verbruik.
4. Contractwissel
Een contractwissel vindt alleen plaats na jouw expliciete goedkeuring. Je behoudt te allen tijde het recht om een voorstel af te wijzen zonder opgave van reden. We regelen het volledige wisselproces, inclusief opzegging van je huidige contract en aanmelding bij de nieuwe leverancier.
5. Aansprakelijkheid
Powerpilot streeft naar de hoogste kwaliteit van dienstverlening, maar kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele schade voortvloeiend uit het gebruik van onze dienst, tenzij deze schade het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van onze kant. Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat we ontvangen hebben voor de betreffende dienstverlening.
6. Intellectueel eigendom
Alle content op onze website, inclusief teksten, afbeeldingen, logo's en software, is eigendom van Powerpilot of onze licentiegevers. Het is niet toegestaan om deze content te kopiëren, reproduceren of verspreiden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
7. Wijzigingen
We behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht zodra ze op onze website zijn gepubliceerd. We raden je aan om regelmatig deze pagina te raadplegen voor eventuele updates.
8. Toepasselijk recht
Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Vragen over de voorwaarden?
Als je vragen hebt over onze algemene voorwaarden of onduidelijkheden wilt bespreken, staan we altijd voor je klaar.
Neem contact op →AVG-compliance
Laatst bijgewerkt: 20 november 2025
Powerpilot houdt zich strikt aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). We beschermen jouw persoonsgegevens en respecteren jouw privacyrechten.
Onze AVG-principes
Rechtmatigheid en transparantie
We verwerken jouw gegevens alleen op rechtmatige en transparante wijze. Je weet altijd wat we met jouw gegevens doen en waarom.
Doelbinding
We verzamelen gegevens alleen voor specifieke, legitieme doeleinden en gebruiken ze niet voor andere doeleinden zonder jouw toestemming.
Dataminimalisatie
We verzamelen alleen de gegevens die echt noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening. Niet meer, niet minder.
Juistheid
We houden jouw gegevens actueel en correct. Je kunt altijd vragen om je gegevens te corrigeren of aan te vullen.
Opslagbeperking
We bewaren jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk. Na 7 jaar worden gegevens automatisch verwijderd.
Integriteit en vertrouwelijkheid
We beschermen jouw gegevens met passende technische en organisatorische maatregelen tegen ongeoorloofde verwerking.
Functionaris Gegevensbescherming
Voor vragen over gegevensbescherming kun je contact opnemen met onze Functionaris Gegevensbescherming
privacy@powerpilot.nlJouw Rechten
Laatst bijgewerkt: 20 november 2025
Als gebruiker van Powerpilot heb je diverse rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens. Hier leggen we uit welke rechten je hebt en hoe je deze kunt uitoefenen.
Recht op inzage
Je hebt het recht om te weten welke persoonsgegevens we van jou hebben en hoe we deze gebruiken. Je kunt een kopie opvragen van alle gegevens die we over jou bewaren.
Recht op rectificatie
Als je gegevens niet (meer) kloppen, kun je ons vragen deze te corrigeren of aan te vullen. We zorgen ervoor dat je gegevens altijd up-to-date zijn.
Recht op verwijdering
Je kunt ons vragen jouw gegevens te verwijderen. We verwijderen je gegevens, tenzij we deze nog nodig hebben voor een wettelijke verplichting of lopend contract.
Recht op beperking
In bepaalde gevallen kun je vragen om de verwerking van je gegevens te beperken. We bewaren je gegevens dan wel, maar gebruiken ze niet meer.
Recht op dataportabiliteit
Je kunt een kopie van je gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat opvragen. Zo kun je je gegevens gemakkelijk naar een andere dienstverlener overbrengen.
Recht van bezwaar
Je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van je gegevens voor bepaalde doeleinden, zoals direct marketing. We stoppen dan met het verwerken van je gegevens voor dit doel.
Toestemming intrekken
Als we je gegevens verwerken op basis van toestemming, kun je deze toestemming op elk moment intrekken zonder opgave van reden.
Recht op klacht
Als je vindt dat we niet goed omgaan met je persoonsgegevens, kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP).
Hoe oefen je jouw rechten uit?
Om gebruik te maken van je rechten, kun je contact met ons opnemen via privacy@powerpilot.nl
We reageren binnen 30 dagen op je verzoek. In complexe gevallen kunnen we deze termijn met maximaal 2 maanden verlengen.
Certificeringen & Naleving
Laatst bijgewerkt: 20 november 2025
Powerpilot voldoet aan diverse nationale en internationale standaarden op het gebied van informatiebeveiliging, privacy en kwaliteit. Onze certificeringen tonen ons commitment aan veiligheid en betrouwbaarheid.
AVG-compliant gegevensverwerking
Volledig conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) voor bescherming van persoonsgegevens.
ISO 27001 Informatiebeveiliging
Gecertificeerd voor informatiebeveiliging volgens internationale ISO 27001 standaard.
SSL/TLS Encryptie
Alle communicatie verloopt via versleutelde verbindingen met de nieuwste encryptietechnologie.
KvK geregistreerd
Officieel geregistreerd bij de Kamer van Koophandel in Nederland.
Thuiswinkel Waarborg
Erkend door Thuiswinkel Waarborg voor betrouwbare online dienstverlening.
ACM Erkend
Erkend door de Autoriteit Consument & Markt als energievergelijker.
Jouw vertrouwen, onze prioriteit
Deze certificeringen zijn niet alleen een bewijs van naleving, maar weerspiegelen ons dagelijks streven naar de hoogste standaarden van veiligheid en betrouwbaarheid.
Vragen over privacy of voorwaarden?
Ons team staat klaar om al je vragen te beantwoorden. Neem gerust contact met ons op.
Voor privacyvragen
privacy@powerpilot.euVoor algemene vragen
info@powerpilot.euTelefonisch bereikbaar
Ma-Vr: 09:00 - 17:00