Juridisch & Privacy
Transparantie en veiligheid staan bij ons voorop. Hier vind je alle informatie over hoe we jouw gegevens beschermen en aan welke regelgeving we voldoen.
Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 20 november 2025
Bij Powerpilot nemen we jouw privacy zeer serieus. Dit privacybeleid legt uit hoe we jouw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, beschermen en delen wanneer je onze diensten gebruikt. We houden ons aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere relevante Nederlandse en Europese privacywetgeving.
Welke gegevens verzamelen we?
We verzamelen alleen de gegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening: naam, contactgegevens, energieverbruik en contractinformatie. Deze informatie gebruiken we uitsluitend om jouw energiecontract te analyseren en betere voorstellen te vinden.
Hoe gebruiken we jouw gegevens?
Jouw gegevens worden gebruikt voor contractanalyse, het vinden van betere energiedeals en communicatie over jouw aanvraag. We delen jouw informatie alleen met energieleveranciers wanneer je expliciet toestemming geeft voor een overstap.
Hoe beschermen we jouw gegevens?
We gebruiken industriestandaard SSL-encryptie voor alle datatransmissies. Jouw gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers binnen de EU en zijn alleen toegankelijk voor geautoriseerd personeel dat gebonden is aan strikte geheimhoudingsverplichtingen.
Hoe lang bewaren we jouw gegevens?
We bewaren jouw gegevens maximaal 7 jaar na je laatste interactie met onze dienst, conform wettelijke verplichtingen. Je kunt op elk moment verzoeken om verwijdering van jouw gegevens, tenzij we wettelijk verplicht zijn deze te bewaren.
Transparantie voorop
We geloven in volledige transparantie. Als je vragen hebt over hoe we met jouw gegevens omgaan, neem dan gerust contact met ons op via privacy@powerpilot.nl
Algemene Voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 20 november 2025
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die worden aangeboden door Powerpilot. Door gebruik te maken van onze diensten, ga je akkoord met deze voorwaarden. Lees ze daarom zorgvuldig door.
1. Dienstverlening
Powerpilot biedt een gratis dienst voor het analyseren van energiecontracten en het vinden van betere deals. We fungeren als tussenpersoon tussen consumenten en energieleveranciers. Onze dienst is volledig gratis voor eindgebruikers; we ontvangen een vergoeding van energieleveranciers bij succesvolle contractwisselingen.
2. Gebruik van de dienst
Door onze dienst te gebruiken, ga je ermee akkoord dat de verstrekte informatie correct en volledig is. Je bent verantwoordelijk voor het uploaden van actuele contractdocumenten en het verstrekken van nauwkeurige verbruiksgegevens. Onjuiste informatie kan leiden tot onnauwkeurige analyses en voorstellen.
3. Contractanalyse en voorstellen
We streven ernaar binnen 24 uur een analyse en voorstel te leveren. Dit is een indicatieve termijn en geen garantie. Alle besparingscijfers zijn schattingen gebaseerd op de verstrekte informatie en huidige markttarieven. Werkelijke besparingen kunnen variëren afhankelijk van toekomstige prijsontwikkelingen en verbruik.
4. Contractwissel
Een contractwissel vindt alleen plaats na jouw expliciete goedkeuring. Je behoudt te allen tijde het recht om een voorstel af te wijzen zonder opgave van reden. We regelen het volledige wisselproces, inclusief opzegging van je huidige contract en aanmelding bij de nieuwe leverancier.
5. Aansprakelijkheid
Powerpilot streeft naar de hoogste kwaliteit van dienstverlening, maar kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele schade voortvloeiend uit het gebruik van onze dienst, tenzij deze schade het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van onze kant. Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat we ontvangen hebben voor de betreffende dienstverlening.
6. Intellectueel eigendom
Alle content op onze website, inclusief teksten, afbeeldingen, logo's en software, is eigendom van Powerpilot of onze licentiegevers. Het is niet toegestaan om deze content te kopiëren, reproduceren of verspreiden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
7. Wijzigingen
We behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht zodra ze op onze website zijn gepubliceerd. We raden je aan om regelmatig deze pagina te raadplegen voor eventuele updates.
8. Toepasselijk recht
Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Vragen over de voorwaarden?
Als je vragen hebt over onze algemene voorwaarden of onduidelijkheden wilt bespreken, staan we altijd voor je klaar.
Neem contact op →AVG Compliance
Volledige naleving van de Algemene Verordening Gegevensbescherming
Powerpilot voldoet volledig aan de eisen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). We hebben uitgebreide maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat jouw persoonlijke gegevens veilig en rechtmatig worden verwerkt.
AVG Principes
Rechtmatige verwerking
We verwerken jouw gegevens alleen op basis van een geldige rechtsgrond: toestemming, contractuele noodzaak of gerechtvaardigd belang. Je toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.
Doelbinding
Jouw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het doel waarvoor ze zijn verzameld: energiecontractanalyse en -optimalisatie. We gebruiken je gegevens niet voor andere doeleinden zonder jouw expliciete toestemming.
Dataminimalisatie
We verzamelen alleen de gegevens die strikt noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening. Geen onnodige informatie, geen verborgen dataverzameling.
Juistheid
We streven ernaar dat alle gegevens accuraat en up-to-date zijn. Je kunt te allen tijde je gegevens inzien en corrigeren via je persoonlijke dashboard of door contact met ons op te nemen.
Opslagbeperking
We bewaren jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk. Na 7 jaar worden gegevens automatisch verwijderd, tenzij wettelijke bewaarplichten anders vereisen.
Integriteit en vertrouwelijkheid
We implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of vernietiging.
Dataverwerkers
We werken samen met de volgende zorgvuldig geselecteerde dataverwerkers die allemaal AVG-compliant zijn:
- Supabase (database hosting) - EU servers
- Vercel (website hosting) - EU servers
- Google Analytics (geanonimiseerde analytics)
- Energieleveranciers (alleen na jouw goedkeuring)
Functionaris Gegevensbescherming
Voor vragen over gegevensbescherming kun je contact opnemen met onze Functionaris Gegevensbescherming (FG) via fg@powerpilot.nl
Jouw Rechten
Wat kun je doen met jouw gegevens?
Certificeringen & Beveiliging
Onze toewijding aan veiligheid en compliance
Powerpilot neemt beveiliging en compliance zeer serieus. We hebben verschillende certificeringen behaald en implementeren strikte beveiligingsmaatregelen om jouw gegevens te beschermen.
Certificeringen
ISO 27001
International Organization for Standardization
Gecertificeerd voor informatiebeveiliging en risicomanagement volgens internationale standaarden.
AVG Compliance
Autoriteit Persoonsgegevens
Volledig compliant met de Algemene Verordening Gegevensbescherming en Nederlandse privacywetgeving.
ACM Registratie
Autoriteit Consument & Markt
Geregistreerd bij de ACM als erkend energiebemiddelaar volgens Nederlandse regelgeving.
SSL/TLS Certificaat
DigiCert
Alle communicatie is versleuteld met de nieuwste SSL/TLS-technologie voor maximale veiligheid.
Beveiligingsmaatregelen
End-to-end encryptie
Alle gegevens worden versleuteld tijdens verzending en opslag
Regelmatige security audits
Onafhankelijke beveiligingscontroles door externe experts
Toegangscontrole
Strikte autorisatie en authenticatie voor alle systemen
Data backup
Dagelijkse backups met geografische redundantie
Incident response
24/7 monitoring en snelle reactie op beveiligingsincidenten
Employee training
Continu beveiligingstraining voor alle medewerkers
Beveiligingsincident melden
Heb je een beveiligingsprobleem ontdekt? Meld dit direct via security@powerpilot.nl
Beveiligingsrapportage
Download onze jaarlijkse beveiligingsrapportage voor gedetailleerde informatie over onze maatregelen.
Vragen over Privacy & Juridisch?
We staan altijd klaar om je te helpen met vragen over privacy, gegevensbescherming of onze algemene voorwaarden.
Postadres
Voor schriftelijke verzoeken
Energiestraat 123 1234 AB Amsterdam
KVK Nummer
Kamer van Koophandel
12345678
Functionaris Gegevensbescherming
Voor specifieke vragen over gegevensbescherming kun je direct contact opnemen met onze Functionaris Gegevensbescherming (FG).
Klacht indienen bij toezichthouder
Ben je niet tevreden over hoe we met jouw gegevens omgaan? Je hebt het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.